Sve je počelo u avgustu 2024. godine, kada je Alina, naša menadžerka za poslovanje, primila upit od klijenta iz Arube. Klijent je naveo da postavljaju fabricu i da imaju potrebu za pocinčanim trakama za proizvodnju C-profila. Takođe su poslali fotografije završenog proizvoda da bi nam pomogli da jasnije razumemo šta im je potrebno.
Specifikacije koje su nam pružili bile su prilično detaljne, što nam je omogućilo da brzo i tačno sastavimo ponudu. Kako bismo im pomogli da bolje razumeju kako naši proizvodi funkcionišu u stvarnim uslovima, podelili smo i fotografije sličnih gotovih proizvoda koje su napravili drugi klijenti, kao referencu. Ove proaktivne i profesionalne korake postavile su čvrstu osnovu za našu saradnju.
Nakon kratkog vremena, međutim, klijent nas je obavestio da će morati da sačeka dolazak svoje mašinerije pre nego što nastavi sa nabavkom sirovina. Održavali smo bliski kontakt i pratili kako napreduje njihov projekat. Bili smo svesni da će biti ključno da mašinerija bude kompatibilna sa sirovinama kako bi konačan proizvod bio uspešan, pa smo tokom čekanja na pripremu opreme strpljivo nastavili da nudimo našu stručnu konsultantsku podršku.
Februar 2025. donelo je dobre vesti: klijent nas je obavestio da su postavili mašineriju i da je potrebno prilagoditi dimenzije cinkovanih traka u skladu sa stvarnim proizvodnim uslovima. Brzo smo delovali i odmah ažurirali ponudu na osnovu novih mera. Naša originalna ponuda, koja je uzimala u obzir tržišne uslove i naše prednosti u pogledu troškova, već im je nudila izuzetno ekonomično rešenje, a ažurirana ponuda je zadržala tu vrednost.
Klijent je bio prilično zadovoljan našom ponudom i započeo je saradnju sa nama kako bi detaljno razradio ugovorne odredbe. Tokom celog procesa, naše duboko poznavanje proizvoda i jasno razumevanje krajnjih primena omogućilo nam je da temeljno odgovorimo na sva njihova pitanja – obuhvatajući sve, od performansi proizvoda i procesnih procedura do načina funkcionisanja konačnog proizvoda. Trudili smo se da na svakom koraku nudimo stručno vođenje.
Ova uspešna narudžbina zaista je istakla jedinstvene jače strane naše kompanije. Nije bilo samo pitanje da dobro poznajemo svoje proizvode ili da brzo razumemo potrebe klijenata i damo tačne ponude. Već je takođe bilo o efektivnoj komunikaciji kako bismo ponudili rešenja koja zaista odgovaraju njihovim stvarnim zahtevima, i iskorišćavanju našeg direktnog modela snabdevanja da bi cene ostale konkurentne. Svi ovi faktori su nam pomogli da se istaknemo na zahtevnom tržištu i steknemo poverenje klijenta.
Za nas, ovaj saradnja sa klijentom iz Arube bila je više od jedne transakcije – bila je svedočanstvo o tome kako posvećenost poslovanju i stručnost u proizvodima mogu prevazići razdaljine i izgraditi trajne poslovne odnose.
EN
