Szybka reakcja buduje zaufanie: historia sukcesu nowego klienta z Panamy

W zeszłym miesiącu udało nam się skutecznie pozyskać zamówienie na ocynkowane rury bez szwu od nowego klienta z Panamy. Ten panamski klient to doświadczony lokalny dystrybutor materiałów budowlanych, specjalizujący się w dostarczaniu produktów rurociągowych do regionalnych projektów budowlanych.

Pod koniec lipca klient złożył zapytanie dotyczące rur ocynkowanych bez szwu, jasno określając wymóg zgodności produktów ze standardem GB/T8163. Jako kluczowy standard rur stalowych bez szwu w Chinach, GB/T8163 nakłada surowe wymagania dotyczące składu chemicznego, właściwości mechanicznych, dokładności wymiarowej i jakości powierzchni. Ocynkowanie znacząco poprawia odporność na korozję, skutecznie wydłużając czas eksploatacji w wilgotnych środowiskach budowlanych – co idealnie odpowiada podwójnym wymaganiom klienta dotyczące jakości produktu i jego przydatności.

Po otrzymaniu zapytania natychmiast nawiązaliśmy kontakt z klientem, aby dokładnie przejrzeć istotne szczegóły, takie jak specyfikacje produktu, ilości oraz grubość warstwy ocynkowania. Od potwierdzenia dokładnych średnic rur i grubości ich ścianek po szczegóły procesu ocynkowania – każdy wymóg został starannie uwzględniony, aby zapewnić pełną precyzję. Kierownik ds. Handlowych Frank szybko sfinalizował ofertę i niezwłocznie dostarczył odpowiedzi dotyczące szczegółów produktu oraz wiedzy technicznej. Klient bardzo docenił nasz szybki odpowiedź i profesjonalną ofertę, kontynuując tego samego dnia rozmowy dotyczące warunków kontraktu i terminów dostawy.

1 sierpnia, po otrzymaniu zaliczki od klienta, natychmiast podnieśliśmy priorytet zamówienia w produkcji. To zamówienie na rury bez szwu zostało zrealizowane od podpisania umowy do wysyłki w ciągu zaledwie 15 dni
1 sierpnia, po otrzymaniu zaliczki od klienta, natychmiast wywiązaliśmy się z produkcji tego zamówienia. Cały proces od podpisania umowy do wysyłki tych ocynkowanych rur bezszwowych trwał zaledwie około 15 dni – znacznie mniej niż przeciętny cykl produkcji w branży, wynoszący 25–30 dni. Taka skuteczność w pełni zaspokoiła pilne potrzeby klienta dotyczące uzupełnienia zapasów i zapewniła, że harmonogram projektu budowlanego pozostał niezakłócony.

Będziemy dalej umacniać nasze atuty „szybkiej reakcji, profesjonalnej obsługi i skutecznego realizowania zobowiązań”, aby dostarczać wysokiej jakości rozwiązania w zakresie rurociągów budowlanych kolejnym klientom na całym świecie.