迅速な対応が信頼を築く：パナマ新規顧客の受注成功ストーリー

先月、私たちはパナマの新規顧客との間で亜鉛めっきシームレスパイプの受注に成功しました。このパナマの顧客は、地域の建設プロジェクト向けにパイプ製品を供給する専門的な建材卸売業者であり、長年の経験を持っています。

7月下旬、顧客は亜鉛めっきシームレス鋼管に関する照会を提出し、明確にGB/T8163規格に準拠した製品を要求しました。中国におけるシームレス鋼管の主要規格であるGB/T8163は、化学成分、機械的性質、寸法精度、表面品質などに厳しい要求を設けています。亜鉛めっきは腐食耐性を大幅に高め、湿気の多い建設現場での使用において耐久性を効果的に延ばすため、顧客が求める製品品質と実用性の両方に適応しています。

お問い合わせを頂いた際、私たちは直ちに顧客とやり取りを開始し、製品の仕様や数量、亜鉛めっき層の厚さといった重要な詳細を丁寧に確認しました。正確な管径や肉厚の確認から、めっき工程の詳細に至るまで、あらゆる要望に細心の注意を払って対応し、完全な正確さを確保しました。ビジネスマネージャーのフランクが迅速に見積書を確定し、製品仕様や技術的知見に関する回答を即座に提供しました。顧客は私たちの迅速な対応およびプロフェッショナルな見積書を高く評価し、その日のうちに契約条件や納期の打ち合わせを進めていきました。

8月1日、顧客の前金入金を確認した時点で、私たちは直ちにこの発注を生産優先事項として対応しました。この亜鉛めっき无缝鋼管の受注は、契約締結から出荷までわずか15日間で完了しました。
8月1日に顧客の前金を受け取った時点で、この注文を即座に生産優先順位に上げました。契約締結から出荷までの全工程にかかった期間は、約15日間と、業界平均の生産サイクルである25〜30日間と比べて大幅に短縮されました。この高い効率性により、顧客の緊急な在庫補充のニーズを十分に満たし、建設プロジェクトのスケジュール維持を確実に実現しました。

今後も「迅速な対応、プロフェッショナルなサービス、そして高効率な対応力」の強みをさらに強化し、世界中の顧客に質の高い建設用配管ソリューションを提供して参ります。