Respuesta eficiente construye confianza: Historia de éxito del nuevo cliente de Panamá

El mes pasado, logramos con éxito asegurar un pedido de tubos sin costura galvanizados con un nuevo cliente en Panamá. Este cliente panameño es un experimentado distribuidor local de materiales de construcción especializado en suministrar productos tubulares para proyectos de construcción regionales.

A finales de julio, el cliente presentó una consulta sobre tubos sin costura galvanizados, exigiendo explícitamente productos que cumplan con la norma GB/T8163. Como norma clave para tubos de acero sin costura en China, GB/T8163 establece requisitos estrictos en cuanto a composición química, propiedades mecánicas, precisión dimensional y calidad superficial. La galvanización mejora significativamente la resistencia a la corrosión, extendiendo efectivamente la vida útil en entornos de construcción húmedos, lo que se alinea perfectamente con las demandas duales del cliente en cuanto a calidad y practicidad del producto.

Al recibir la consulta, nos pusimos inmediatamente en contacto con el cliente para revisar minuciosamente detalles clave, como las especificaciones del producto, cantidades y espesor de la capa de galvanizado. Desde confirmar diámetros precisos de las tuberías y espesores de pared hasta detallar el proceso de galvanizado, cada requisito fue abordado cuidadosamente para garantizar una total precisión. El gerente comercial Frank finalizó rápidamente la cotización y proporcionó prontamente respuestas relacionadas con especificaciones técnicas y conocimientos profesionales. Al cliente le gustó mucho nuestra rápida respuesta y cotización profesional, decidiendo discutir con nosotros los términos contractuales y el cronograma de entrega el mismo día.

El 1 de agosto, al recibir el depósito del cliente, priorizamos inmediatamente el pedido para su producción. Este pedido de tuberías sin costura galvanizadas se completó desde la firma del contrato hasta el envío en tan solo 15 días
El 1 de agosto, al recibir el depósito del cliente, priorizamos inmediatamente este pedido para su producción. El proceso completo, desde la firma del contrato hasta el envío de estos tubos sin costura galvanizados, tomó solo aproximadamente 15 días, significativamente más rápido que el ciclo promedio de producción de la industria, que es de 25 a 30 días. Esta eficiencia satisfizo plenamente las necesidades urgentes de reposición del cliente y aseguró que el cronograma del proyecto de construcción se mantuviera sin contratiempos.

Continuaremos fortaleciendo nuestras ventajas de “respuesta rápida, servicio profesional y cumplimiento eficiente” para brindar soluciones premium en tuberías para la construcción a más clientes globales.