الاستجابة الفعّالة تُعزز الثقة: قصة نجاح طلبية العميل الجديد من بنما

في الشهر الماضي، تمكنّا بنجاح من الحصول على طلبية لمواسير فولاذية ملحومة بدون طلاء زنك مع عميل جديد في بنما. هذا العميل البنمي هو موزع محلي متمرس للمواد البناء متخصص في توريد منتجات المواسير للمشاريع الإنشائية في المنطقة.

في أواخر يوليو، قدّم العميل استفسارًا عن مواسير فولاذية ملحومة مطلية بالزنك، مُشيرًا بشكل صريح إلى الحاجة إلى منتجات تتوافق مع المعيار GB/T8163. حيث يُعدّ هذا المعيار أحد المعايير الأساسية للمواسير الفولاذية الملحومة في الصين، ويفرض متطلبات صارمة فيما يتعلق بالتركيب الكيميائي والخصائص الميكانيكية ودقة الأبعاد وجودة السطح. إن طلاء الزنك يحسّن مقاومة التآكل بشكل كبير، مما يطيل عمر المواسير في بيئات البناء الرطبة، وهو ما يتوافق تمامًا مع متطلبات العميل المزدوجة من حيث جودة المنتج وفعاليته.

بعد استلام الاستفسار، تواصلنا فورًا مع العميل لمراجعة التفاصيل الرئيسية بدقة مثل مواصفات المنتج والكميات وسماكة طبقة الجلفنة. من تأكيد مقاسات أنابيب الصلب الدقيقة وسماكة الجدران، إلى توضيح عملية الجلفنة، تم الاهتمام بجميع المتطلبات بدقة لضمان التوافق الكامل. قام مدير الأعمال فرانك بإعداد العرض السعري بسرعة وقدم إجابات فورية حول المواصفات الفنية والتفاصيل التقنية. وقدّر العميل بشكل عالٍ استجابتنا السريعة وعرضنا المهني، وتابع المفاوضات معنا لمناقشة شروط العقد وجدول التسليم في نفس اليوم.

في الأول من أغسطس، وبعد استلامنا لدفعة العميل، قمنا فورًا بتقديم الطلب للإنتاج. تم إنجاز هذا الطلب من أنابيب الصلب غير الملحومة المجدنة من مرحلة التوقيع على العقد وحتى الشحن في غضون 15 يومًا فقط.
في 1 أغسطس، فور استلامنا لدفعة العميل، أولينا هذا الطلب أولوية فورية للإنتاج. استغرق toàn العملية من توقيع العقد حتى الشحن لمواسير الصلب المطلي بالزنك بدون لحام حوالي 15 يومًا فقط، وهو ما يقل بشكل ملحوظ عن متوسط دورة الإنتاج في الصناعة البالغة 25 إلى 30 يومًا. ساعدتنا هذه الكفاءة في تلبية احتياجات العميل العاجلة لإعادة التخزين، وضمان استمرار الجدول الزمني للمشروع الإنشائي دون تأخير.

سنواصل تعزيز ميزاتنا في "الاستجابة السريعة، والخدمة الاحترافية، والتنفيذ الفعال" لتقديم حلول متميزة في أنابيب البناء لعملاء أكثر حول العالم.